Forma szkolenia:
Szkolenie stacjonarne
Czas trwania:
16 godz. (2 dni)
W cenę wliczono:
Komplet materiałów, catering, certyfikat uczestnictwa.
Zdobyta wiedza:
Praktyczna wiedza i umiejętności do samodzielnej pracy w obszarze szkolenia.
Certyfikaty:
Zaświadczenie uczestnictwa.
Tomasz Wiśniewski – doświadczony konsultant
Działy IT i firmy świadczące usługi technologiczne stoją przed rosnącą presją: klienci oczekują niezawodności, regulatorzy wymagają udokumentowanych procesów, a konkurencja na rynku usług IT i outsourcingu stale rośnie. Norma ISO/IEC 20000 – jedyna międzynarodowa norma systemowa dedykowana zarządzaniu usługami informatycznymi (ITSM, IT Service Management) – dostarcza ram które pozwalają…
› Wszystkie szkolenia:
Dowiedz się, jak wykorzystać ISO 9001 w Twoim biznesie. Sprawdź, co zmienia nowe wydanie normy i jak wdrożyć wymagania.
